Binnen Reade ondersteunen wij dagelijks zorgprofessionals met betrouwbare ICT. De komende jaren ontwikkelen we onze ICT omgeving verder en werken we steeds meer samen met externe leveranciers.
Daarom zoeken wij een ICT Servicemanager die regie voert op onze dienstverlening én actief bijdraagt aan het verbeteren van processen en samenwerking.
Locatie: Amsterdam.
Over de functie ICT Service manager
Onze ICT Servicemanager
- voert regie over de ICT dienstverlening naar behoefte van de organisatie, via afspraken met interne en externe leveranciers. Prestaties en kwaliteit van dienstverlening worden goed afgestemd.
- beheert de ICT producten- en dienstencatalogus. Je richt de beheerprocessen in, en verbetert deze (incident-, wijzigings- en probleemmanagement). Je analyseert meldingen en neemt initiatief om verbeteringen aan te brengen. Daarbij houd je levensduur van ICT componenten in het oog.
- signaleert ontwikkelingen in ICT-dienstverlening en vertaalt deze naar tactische en strategische adviezen. Je draagt bij aan het (meerjaren-)beleidsplan en de bijbehorende exploitatie- en investeringsbegroting.
- waarborgt dat de informatiebeveiligingsmaatregelen aantoonbaar zijn ingericht en je draagt bij aan audits en naleving van wet- en regelgeving, afwijkingen rapporteer je.
- leidt organisatiebrede ICT of business IT-projecten. Je stelt hiervoor plannen op en bewaakt de voortgang en het budget hierbij.
Wat bieden wij?
- Een sleutelrol in de verdere digitalisering van een zorgorganisatie met een duidelijke positie in de regio Groot-Amsterdam
- Een team van enthousiaste ICT collega’s
- Een arbeidsovereenkomst voor 32 tot 36 uur per week voor 1 jaar, met uitzicht op een vast contract
- Inschaling conform CAO Ziekenhuizen (schaal 60), met een bruto maandsalaris tussen € 4.163 en € 6.098 op basis van 36 uur, afhankelijk van ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een eindejaarsuitkering en een meerkeuzesysteem
- Ruimte voor opleiding en professionele ontwikkeling
Wat vragen we van jou?
Je werkt analytisch, gestructureerd en resultaatgericht. Je combineert regie met een praktische instelling en weet mensen mee te nemen in verbeteringen.
Daarnaast heb je:
- Een afgerond hbo of academische opleiding
- Ervaring met servicemanagement en leveranciersregie
- Kennis van ITIL en projectmanagement
- Ervaring met contract en budgetbewaking
- Inzicht in IT-infrastructuur en dienstverlening
- Ervaring binnen een zorgomgeving is een pré.
- Ervaring met het functioneel aansturen van professionals
Waar ga je werken?
Reade is hét expertisecentrum voor revalidatie en reumatologie in Groot-Amsterdam. We hebben twee hoofdlocaties in Amsterdam en werken intensief samen met ziekenhuizen en scholen. Bij Reade gaan we langdurige trajecten aan met onze cliënten, zodat we hen écht kunnen ondersteunen bij het behalen van hun doelen en het verbeteren van hun kwaliteit van leven. Digitalisering speelt daarin een steeds belangrijkere rol.
De afdeling ICT verzorgt de IT/IV dienstverlening voor de gehele organisatie en bestaat uit 11 FTE: servicedesk, netwerk- en systeembeheer, functioneel beheer en informatiemanagement.
Als ICT Servicemanager:
- Ontvang je leiding van de Manager IV/IT
- Stuur je collega’s functioneel aan en bewaak je voortgang en kwaliteit van de dienstverlening.
- Werk je nauw samen met de Informatiemanager
- Voer je regie op interne en externe leveranciers
Je beweegt je tussen operatie en tactisch niveau en bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en doorontwikkeling van de ICT dienstverlening.
Zet jij de eerste stap?
Wil jij regie voeren op onze ICT-dienstverlening en samen met het team bouwen aan verdere professionalisering? Solliciteer dan direct!
We nemen snel contact met je op.